勞動部指出，離職證明文件可由投保單位或直轄市、縣市主管機關發給，內容包括申請人姓名、投保單位名稱、離職日期及離職原因等。由於實務上常發生勞、雇雙方對於離職原因認知不同，因此無法確認離職原因，勞動部建議勞工可先向勞務提供地的縣市勞工主管機關申請爭臺南市佳里區外匯定存高雄市永安區附近銀行臺中市外埔區外匯理財推薦議調解，再持縣市政府申請調解的證明文件，至公立就業服務機構申辦失業認定。
為維持失業
另外，為獎勵申請人提早就業，若在失業給付請領期間屆滿前就業，並參加就業保險滿3個月以上，申請人將可獲得「提早就業獎助津貼」，金額為原來的一半。例如勞工已領了3個月失業給付，找到工作後且投保滿3個月，就可請領1.5個月的「提早就業獎助津貼」。
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